Zalo Official Account (OA) được chia thành 3 loại chính, tương ứng với từng mục đích sử dụng cụ thể. Việc chọn đúng loại OA sẽ giúp bạn khai thác tối đa các tính năng và phù hợp với yêu cầu xác minh từ Zalo:
Doanh nghiệp (Business): Phù hợp với các công ty kinh doanh, cửa hàng bán lẻ, dịch vụ tư nhân muốn quảng bá sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
Nội dung (Media): Dành cho các đơn vị truyền thông, cá nhân hoặc tổ chức chuyên chia sẻ tin tức, blog, nội dung giải trí.
Cơ quan nhà nước: Hướng tới các tổ chức hành chính, cơ quan công quyền để cung cấp thông tin chính thống và hỗ trợ dịch vụ công.
Đăng ký và xác minh tài khoản Zalo OA
Thiết kế Avatar và Banner theo bộ nhận diện
Cài đặt lời chào tự động
Xuất bản 5 nội dung bài viết
Thiết lập menu cơ bản
Thiết lập hồ sơ doanh nghiệp hoàn chỉnh
Hướng dẫn quản trị OA
Bao gồm toàn bộ tính năng gói Khởi Tạo
Kích hoạt gói OA nâng cao 6 tháng
Xuất bản 15 nội dung bài viết
Thiết lập Chat Bot chăm sóc khách hàng tự động
Thiết lập menu chi tiết
Xây dựng 4 kịch bản tư vấn và bán hàng tự động
Hỗ trợ thiết lập tiện ích trên Zalo OA
Thiết lập quảng cáo cho kênh
Hướng dẫn quản trị OA
Bao gồm toàn bộ tính năng gói Thiết Lập Nâng Cao
Kích hoạt gói OA Premium 6 tháng
Xuất bản 30 nội dung bài viết
Thiết lập Chat Bot chăm sóc, phân loại khách hàng tự động
Thiết lập menu và luồng tương tác riêng
Xây dựng 8 kịch bản tư vấn và bán hàng tự động
Hỗ trợ triển khai tiện ích nâng cao trên OA
Thiết lập quảng cáo cho kênh, nội dung
Đăng ký ZBS Template Message
Hướng dẫn quản trị OA