Báo giá dịch vụ Zalo OA mới nhất 2026

Zalo Official Account (Zalo OA) đang trở thành kênh quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận và chăm sóc khách hàng hiệu quả trên nền tảng số. Từ ngày 1/6/2026, Zalo OA chính thức triển khai 4 gói dịch vụ mới với nhiều thay đổi về tính năng và chi phí . Bài viết dưới đây sẽ cập nhật báo giá Zalo OA mới nhất 2026 và giúp bạn lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.

Zalo Official Account thông báo thay đổi gói dịch vụ từ 1/6/2026

Trong những năm gần đây, Zalo Official Account (Zalo OA) đã trở thành một trong những công cụ quan trọng hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng kênh chăm sóc khách hàng, truyền tải thông tin và gia tăng hiệu quả bán hàng. Từ doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh cho đến các tổ chức lớn, ngày càng nhiều đơn vị lựa chọn Zalo OA như một giải pháp để kết nối với khách hàng nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Theo thông tin mới được công bố, đội ngũ Zalo Official Account đã gửi lời cảm ơn đến cộng đồng người dùng vì đã tin tưởng và đồng hành cùng nền tảng trong suốt thời gian qua. Đây cũng là dấu mốc cho thấy hệ thống này đã vượt ra khỏi vai trò của một kênh liên lạc, đang từng bước hoàn thiện để trở thành giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình vận hành từ đó làm cho tối ưu hiệu suất kinh doanh một cách tốt nhất.

Thực tế cho thấy, mỗi doanh nghiệp sẽ có một cách sử dụng Zalo OA khác nhau. Có đơn vị chỉ dùng OA để giới thiệu thương hiệu và tiếp cận khách hàng mới. Có doanh nghiệp lại tập trung vào chăm sóc khách hàng cũ, gửi thông báo, truyền tải ưu đãi hoặc hỗ trợ sau bán hàng. Trong khi đó, nhiều đơn vị có quy mô lớn hơn còn có nhu cầu tích hợp OA vào quy trình hoạt động, tự động hóa chăm sóc khách hàng, phân nhóm người dùng và tối ưu hiệu suất hoạt động theo từng giai đoạn phát triển.

Xuất phát từ nhu cầu thực tế đó, từ ngày 1/6/2026, Zalo OA sẽ chính thức triển khai 4 gói dịch vụ mới, bao gồm: 

- Cơ bản 

- Tiêu chuẩn 

- Tăng trưởng 

- Toàn diện 

Điểm đáng chú ý của thay đổi lần này là dịch vụ đang hướng đến một mô hình linh hoạt hơn, giúp doanh nghiệp dễ lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với mục tiêu đặt ra thay vì sử dụng một cấu trúc chung cho tất cả. Điều này vừa giúp tối ưu chi phí, đồng thời tạo điều kiện để doanh nghiệp khai thác hiệu quả hơn những tính năng mà mình thực sự cần, thông qua đó tránh lãng phí nguồn lực trong quá trình sử dụng.

Zalo OA thay đổi gói dịch vụ tác động thế nào đến người dùng?

Việc Zalo OA thay đổi gói dịch vụ từ ngày 1/6/2026 sẽ tác động khác nhau đến từng nhóm người dùng, tùy theo trạng thái sử dụng hiện tại của tài khoản. Vì vậy, doanh nghiệp cần nắm rõ mình đang thuộc nhóm nào để chủ động lựa chọn phương án phù hợp. Dưới đây là các nhóm đối tượng và phạm vi tác động cụ thể:

► OA hồ sơ quảng cáo 

Theo thông tin được công bố, OA hồ sơ quảng cáo sẽ không có thay đổi nào và vẫn hoạt động như bình thường. Điều này có nghĩa là các tài khoản đang phục vụ mục đích quảng cáo sẽ chưa bị tác động bởi đợt điều chỉnh gói dịch vụ lần này. Với nhóm người dùng này, doanh nghiệp có thể tiếp tục duy trì hoạt động quảng bá trên nền tảng mà không cần điều chỉnh ngay về gói dịch vụ.

► OA đã xác thực chưa mua gói 

Đối với OA đã xác thực nhưng chưa mua gói, từ ngày 1/6/2026 sẽ được áp dụng theo quyền lợi của gói OA Cơ bản mới. Đây là nhóm người dùng cần đặc biệt lưu ý vì sau thời điểm này, tài khoản sẽ bắt đầu vận hành theo cấu trúc quyền lợi mới thay vì cơ chế cũ. Nếu doanh nghiệp chỉ đang duy trì ở mức cơ bản, việc nắm rõ giới hạn và tính năng của gói mới sẽ rất quan trọng để tránh ảnh hưởng đến quá trình chăm sóc khách hàng.

► OA đang sử dụng gói dùng thử 

Với các OA đang sử dụng gói Dùng thử, quyền lợi hiện tại không thay đổi cho đến khi hết thời hạn sử dụng. Điều này giúp doanh nghiệp có thêm thời gian để trải nghiệm hệ thống trước khi chuyển sang lựa chọn gói mới phù hợp hơn. Trong giai đoạn này, người dùng nên chủ động đánh giá nhu cầu thực tế để chuẩn bị kế hoạch sử dụng lâu dài sau khi gói dùng thử kết thúc.

► OA đang sử dụng gói Nâng cao/Premium có hạn sử dụng từ sau 00h00’ ngày 1/6/2026 

Đối với các OA đang sử dụng gói Nâng cao hoặc Premium, Zalo cho biết không thể gia hạn gói đã mua. Tuy nhiên, quyền lợi hiện có vẫn được giữ nguyên cho đến khi hết hạn sử dụng. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ không bị gián đoạn ngay lập tức, nhưng cần sớm chuẩn bị phương án chuyển sang các gói dịch vụ mới để tránh bị động trong quá trình về sau.

► Tất cả khách hàng 

Từ ngày 1/6/2026, hệ thống gói dịch vụ OA mới sẽ được áp dụng chính thức cho toàn bộ khách hàng. Đây là mốc thời gian quan trọng vì đánh dấu việc chuyển sang mô hình gói dịch vụ mới trên toàn hệ thống. Dù doanh nghiệp đang thuộc nhóm người dùng nào, việc cập nhật sớm thông tin vẫn rất cần thiết để lựa chọn phương án đúng với nhu cầu sử dụng và ngân sách.

Thông tin 4 gói dịch vụ mới của Zalo OA 

Zalo Official Account đã chính thức triển khai 4 gói dịch vụ mới được thiết kế phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Mỗi gói sẽ có sự khác biệt rõ rệt về chi phí, số lượng tính năng, hạn mức sử dụng cũng như khả năng hỗ trợ vận hành và chăm sóc khách hàng.

Việc hiểu rõ đặc điểm của từng gói dịch vụ sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn phương án phù hợp với nhu cầu thực tế, tối ưu ngân sách và khai thác hiệu quả nền tảng Zalo OA. Dưới đây là bảng so sánh chi tiết 4 gói dịch vụ để bạn tham khảo.

Thực tế, không phải doanh nghiệp nào cũng dễ dàng xác định được gói phù hợp hoặc biết cách vận hành OA sao cho hiệu quả. Nếu bạn đang phân vân giữa các gói dịch vụ hoặc chưa biết bắt đầu từ đâu, việc nhận tư vấn từ đơn vị có kinh nghiệm sẽ giúp tiết kiệm thời gian và tránh những sai lầm không đáng có.

Giá gói dịch vụ Zalo OA mới nhất 2026 

Trước khi lựa chọn gói sử dụng, doanh nghiệp nên nắm rõ mức giá, quyền lợi đi kèm và các giới hạn của từng gói Zalo OA. Mỗi gói sẽ có sự khác nhau về công cụ chăm sóc khách hàng, tự động hóa, chatbot, marketing, số lượng tài khoản quản trị và chi phí phát sinh ngoài gói. Bảng dưới đây sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng so sánh chi tiết các gói dịch vụ:

Dựa vào bảng giá và quyền lợi trên, có thể thấy mỗi gói Zalo OA sẽ phù hợp với một mức nhu cầu vận hành khác nhau. Doanh nghiệp mới bắt đầu có thể chọn gói cơ bản để hiện diện trên Zalo, trong khi các đơn vị cần chăm sóc khách hàng, chatbot, broadcast hoặc tích hợp API nên cân nhắc các gói cao hơn. Để tránh chọn sai gói hoặc phát sinh chi phí không cần thiết, doanh nghiệp nên xác định rõ mục tiêu sử dụng OA trước khi đăng ký.

Bảng giá quản trị Zalo OA mới nhất

Tại SOTA OA, chúng tôi cung cấp dịch vụ quản trị và vận hành Zalo OA trọn gói, giúp doanh nghiệp xây dựng kênh chăm sóc khách hàng và tối ưu hiệu quả kinh doanh trên nền tảng. Tùy theo quy mô và mục tiêu sử dụng, mỗi gói dịch vụ sẽ được thiết kế với mức chi phí và phạm vi công việc khác nhau, từ cơ bản đến nâng cao. Dưới đây là bảng giá quản trị OA mới nhất để quý khách có thể tham khảo:

Lưu ý: Phí xuất hóa đơn 8% sẽ được áp dụng trong trường hợp doanh nghiệp có nhu cầu xuất hóa đơn. Mức phí này chưa bao gồm trong giá dịch vụ niêm yết và sẽ được tính bổ sung khi phát sinh. 

Liên hệ tư vấn dịch vụ Zalo OA 

Trong bối cảnh Zalo ngày càng trở thành kênh chăm sóc khách hàng và bán hàng quan trọng, việc xây dựng và vận hành Zalo Official Account bài bản không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp mà còn tối ưu hiệu quả tiếp cận và tỷ lệ chuyển đổi. Thấu hiểu nhu cầu đó, Sota OA cung cấp giải pháp triển khai và quản trị kênh Zalo doanh nghiệp trọn gói, phù hợp với từng quy mô và mục tiêu kinh doanh. Với kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực digital marketing và vận hành hệ thống, chúng tôi đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp xây dựng kênh Zalo hiệu quả, từ giai đoạn khởi tạo đến tối ưu chuyên sâu.

Bên cạnh đó, chúng tôi luôn chú trọng xây dựng giải pháp phù hợp với từng mô hình kinh doanh, thay vì áp dụng một công thức chung cho mọi doanh nghiệp. Từ giai đoạn tư vấn, triển khai đến vận hành sau bàn giao, đội ngũ nhân viên luôn đồng hành sát sao để đảm bảo website và các kênh digital được triển khai mục tiêu và mang lại hiệu quả.

Không dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ đơn lẻ, Sota OA hướng đến việc trở thành đơn vị hỗ trợ doanh nghiệp phát triển toàn diện trên nền tảng số. Nhờ sự kết hợp giữa website, nội dung, quảng cáo và các công cụ hỗ trợ kinh doanh online, doanh nghiệp có thể quảng bá hình ảnh thương hiệu và tạo ra một nền tảng phát triển lâu dài.

Thông tin liên hệ và tư vấn dịch vụ:

Hotline: 0939 857 111 (Giờ hành chính)

Email: oa@sotagroup.vn

Zalo OA: Sota OA

Fanpage: SOTA Zalo OA